© 2024 قسّطلي. جميع الحقوق محفوظة.

الشفافية أولاً

سياسة الباقات والاشتراكات

القواعد التالية توضح بدقة كيفية احتساب الرصيد والصلاحية الزمنية لضمان تعامل واضح وعادل لكل شركة.

1) فترة التجربة

  • عند تسجيل شركة جديدة: تحصل على رصيد تجريبي 2 عقد.
  • إضافة العملاء متاحة بدون حد عددي.
  • الفترة التجريبية مفتوحة بدون حد زمني حتى الشراء الأول أو استهلاك رصيد العقود.

2) أول شراء باقة مدفوعة

  • لا يتم ترحيل أي رصيد متبقٍ من المجاني.
  • يبدأ التعامل من هذه النقطة ضمن دورة الباقات المدفوعة فقط.

3) الشراء الثاني وما بعده

  • رصيد الباقات المدفوعة السابقة يتم ترحيله وإضافته إلى الباقة الجديدة.
  • الترحيل يخص الباقات المدفوعة فقط.

4) احتساب الصلاحية الزمنية

  • لو تم شراء باقة جديدة أثناء سريان باقة مدفوعة حالية: تبدأ الجديدة بعد نهاية الحالية.
  • لو تم الشراء بعد انتهاء الصلاحية: تبدأ الباقة من وقت الشراء.
  • لو تم شراء عدة باقات معًا: تتراص زمنيًا واحدة بعد الأخرى.

5) الاستهلاك

  • إضافة عقد تستهلك 1 من رصيد العقود.
  • إضافة العملاء متاحة بدون حد عددي من الباقة.
  • إنشاء عقد مع عميل جديد يستهلك 1 عقد فقط.

6) عند عدم تجديد الاشتراك

  • يمكنك الاستمرار في إدارة العقود الحالية وتحصيل الأقساط ومتابعة البيانات المسجلة بالفعل.
  • لن تتمكن من إضافة عقد جديد حتى يتم التجديد أو شراء باقة فعّالة.
  • لن تتمكن أيضًا من التصدير حتى تعود صلاحية زمنية فعّالة.

7) سياسة الاسترداد

  • رسوم أو مبالغ الاشتراك المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الشراء.