سياسة قبول العملاء في التقسيط: نموذج تقييم عملي

قبول كل العملاء بدون تقييم واضح يرفع المبيعات مؤقتًا لكنه يضرب التحصيل لاحقًا.

اعمل نموذج نقاط بسيط: استقرار الدخل، تاريخ السداد، دقة البيانات، وسهولة التواصل مع العميل. كل عنصر ياخد درجة، وبناءً عليها تحدد القرار.

قسم النتائج إلى ثلاث فئات: قبول مباشر، قبول بشروط إضافية (مقدم أعلى أو ضامن)، ورفض. وجود الفئات دي يمنع الاجتهاد العشوائي من الموظفين.

دوّن سبب القرار داخل النظام في كل عقد. بعد 3 شهور هتقدر تربط أسباب القبول بنتائج التحصيل وتطور السياسة بناءً على بيانات حقيقية.

المعيار الأهم: جودة العميل على مدى مدة العقد، مش مجرد إتمام عملية بيع سريعة.

نجاح نظام تقسيط للمحلات مش في الشكل، لكن في دقة البيانات وسرعة الوصول للمعلومة وقت القرار.